当店のご利用方法
商品のご注文方法
商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。
- ご希望の商品の詳細情報ページで、購入本数を決定して、「カートに入れる」ボタンをクリック。
- 「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。
- 商品を確認したら、「レジへ進む」をクリック。
- カート内容を再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。
＊ユーザー登録が済んでいる場合には、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
＊はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力してださい。 - 「次へ進む」をクリックして配送先を入力。
＊ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。 - 「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。
- 「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面が表示されますので、内容を確認して「完了」をクリック。
以上の手順でご注文は完了します。ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。
ユーザー登録について
当店でお買い物をお楽しみいただくために、ご注文時にユーザー登録をしていただく事をお勧めしております。
登録は無料で、会費等は一切発生いたしません。
登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。
ユーザー登録をしていただくと、「マイアカウント」がご利用いただけます。
「マイアカウント」を利用するメリットは以下の通りです。
- ポイントの特典がつきます。
- ご注文の際に、お届け先等のお客様情報の入力が不要になり、メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。
ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、「ご登録内容変更」から実行してください。
お得なポイントを貯めよう！
ユーザー登録をして頂いたお客様が、当店でお買い物をしていただきますと、次回のお買い物時に使えるお得なポイントを進呈いたします。
初めてお買い上げの方にはもれなく100ポイント進呈いたします。
お買い上げ金額100円毎に2ポイントを進呈いたします。
ポイント使用時には、1ポイント毎に1円割引になります。
お支払方法について
こちらよりお支払方法についての詳細をご確認くださいませ。
配送方法・送料について
こちらより配送方法・送料についての詳細をご確認くださいませ。
変更・返品について
ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文商品のキャンセル
商品の手配状況によりキャンセルについてのご対応が異なってまいります。必ずお電話にてご連絡ください。
商品出荷前 キャンセルを承ります。お名前、ご住所、お電話番号、キャンセルをご希望される注文番号をご連絡ください。
商品出荷後 まずは上記と同じくお電話にてお問い合わせください。キャンセルおよびお客様のご都合による受取拒否については返品扱いとなり、配送料を請求させていただく場合もございますので、予め御了承ください。
ご注文商品の変更
商品の手配状況により変更についてのご対応が異なってまいります。必ずお電話にてご連絡ください。
商品出荷前 変更を承ります。お名前、ご住所、お電話番号、変更をご希望される注文番号をご連絡ください。
商品出荷後 まずは上記と同じくお電話にてお問い合わせください。
すでに出荷済みの商品についてはご変更はお受けできかねる場合もございます。予め御了承ください。
商品到着後の返品・交換について
抜栓前
ご注文の商品と違う、破損・汚損など不良品の場合は商品到着後７日以内にご連絡ください。
商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。
代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。なお、返送料は弊社が負担いたします。
商品到着後7日以上経過した場合のキャンセル・交換・返金・返品につきましては、応じかねます。ご了承下さい。
抜栓後
抜栓後の返金・返品につきましては、商品の性格上、交換・返品はご容赦ください。
領収書について
クレジットカード、銀行振り込みの場合
ご注文時の配送設定の入力画面、「備考欄」にて、領収書のお宛名、但書きをご指示ください。
商品と同封し配送させていただきます。
※お宛名が「上様」や空欄のものはお受けできかねます。あらかじめご了承ください。
お宛名、但書きのご指定が無いものはご注文者様のお名前、ワイン代又はお品代とさせていただきます。
代金引換の場合
代金引換でお支払の場合は、配送会社(日本郵便)からお渡しする弊社の名前が入った配送伝票が正式な領収書になります。
このため、宛名の変更等を承ることができません。ご注文時に必ずご指定ください。
その他お問い合わせについて
お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせくださいませ。
